Sık Sorulan Sorular
Ürünler, üretim ve teslimat süreçlerimizle ilgili en çok gelen soruları ve yanıtlarımızı derledik.
3D baskılar dış mekânda dayanır mı?
PETG ve ASA baskılar UV ışınlarına ve tuzlu suya karşı dayanıklıdır. Kritik parçalarda duvar kalınlığını artırıyor, gerektiğinde contalı veya paslanmaz donanımla destekliyoruz.
Ölçüye göre üretim yapıyor musunuz?
Evet. Ölçü formunu doldurabilir veya fotoğraf + ölçü bilgilerini bizimle paylaşabilirsiniz. CAD dosyanız yoksa çizim desteği sağlıyoruz.
Kargo ve iade koşulları nelerdir?
₺750 ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Standart ürünlerde 30 gün içinde iade/cayma hakkı kullanabilirsiniz. Kişiselleştirilmiş baskılarda üretim hatası varsa ücretsiz değişim/onarım yapılır.
Üretim ve teslimat süresi ne kadar?
Stoktaki ürünler 1-3 iş gününde, özel baskılar ise tasarım onayından sonra 3-7 iş gününde kargoya verilir. Acil ihtiyaçlarınız için önceliklendirme isteyebilirsiniz.
Hangi dosya formatlarını kabul ediyorsunuz?
STL, STEP, IGES, 3MF gibi 3B CAD formatları ile PDF/JPG/PNG çizimleri kabul ediyoruz. Büyük dosyalar için Drive/WeTransfer linki paylaşabilirsiniz.
Garanti ve destek sağlıyor musunuz?
Üretim hatalarına karşı 3 ay destek sağlıyoruz. Parça montajı veya kullanım senaryosu için teknik destek e-posta/WhatsApp üzerinden verilir.